Términos y Condiciones

El Tacho es una plataforma tecnológica que conecta a personas que necesitan un traslado (remis) o un mandado/envío con conductores y cadetes independientes que prestan esos servicios en Pehuajó y localidades donde El Tacho esté disponible.

El Tacho no es una empresa de transporte ni de logística: no presta el servicio de traslado ni de reparto por sí mismo. Actúa como intermediario tecnológico que pone en contacto a las partes. El servicio de transporte o de mandado lo presta directamente el conductor o cadete, que es un trabajador independiente.

Al crear una cuenta y usar la app o el sitio, aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

• Para usar El Tacho tenés que ser mayor de 18 años.
• El acceso es por código de un solo uso enviado a tu email. Sos responsable de mantener el acceso a ese email y de la actividad de tu cuenta.
• Los datos que cargás deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Una cuenta es personal e intransferible.

Quien se registra para trabajar en El Tacho declara y acepta que:

• Es un trabajador independiente. No existe relación de dependencia, laboral ni societaria con El Tacho. Organiza su trabajo, sus horarios y sus medios por su cuenta.
• Cuenta con la documentación vigente que corresponda a su vehículo (DNI, licencia de conducir, licencia profesional cuando aplique, seguro, cédula/tarjeta del vehículo, habilitación municipal cuando corresponda) y la mantiene al día.
• El seguro y la documentación son revisados por El Tacho antes de habilitarlo, pero esa revisión no reemplaza las obligaciones legales del conductor ni traslada responsabilidad a El Tacho.
• Es responsable de cumplir con sus obligaciones impositivas y previsionales (por ejemplo, monotributo). La constancia de monotributo es opcional y refuerza su condición de trabajador independiente.
• Presta el servicio de forma segura, respetuosa y conforme a las normas de tránsito.

• Usás el servicio de buena fe y das información correcta del viaje o del mandado.
• Pagás el precio informado por el medio acordado (efectivo o Mercado Pago).
• Tratás con respeto al conductor o cadete y cuidás el vehículo.
• No usás el servicio para nada ilegal ni para transportar cosas prohibidas o peligrosas.

• El precio de cada viaje o mandado se calcula según la tarifa vigente cargada en el sistema (bajada de bandera, precio por cuadra o por kilómetro, espera, adicional nocturno y mínimos). Se te muestra antes de confirmar.
• El pago puede ser en efectivo o por Mercado Pago, según lo que ofrezca cada conductor.
• El Tacho puede cobrar al conductor/cadete una suscripción o una comisión por el uso de la plataforma, según el modelo vigente. Esos importes se informan al conductor y no modifican el precio que paga el pasajero.
• Los pagos con Mercado Pago los procesa Mercado Pago con sus propios términos. El Tacho no almacena los datos de tu tarjeta.

Un viaje se puede cancelar antes de iniciarse. Las cancelaciones tardías o reiteradas pueden registrarse y, si se abusa de ellas, derivar en advertencias o en la suspensión de la cuenta, para cuidar al resto de los usuarios.

Está prohibido usar El Tacho para actividades ilegales, para acosar o poner en riesgo a otras personas, o para dañar la plataforma. Ante una emergencia, comunicate con los servicios de emergencia (911). El Tacho puede pedir un contacto de emergencia al conductor/cadete por su seguridad.

El Tacho pone la tecnología para conectar a las partes y hace esfuerzos razonables para que funcione bien, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni resultados. Dado que el traslado y el mandado los presta un tercero independiente, El Tacho no es responsable por los daños derivados de la prestación del servicio entre conductor/cadete y pasajero/cliente, en la medida que lo permita la ley. Nada de esto limita los derechos que la normativa de defensa del consumidor te reconoce.

Podés dejar de usar El Tacho cuando quieras. El Tacho puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, cargue datos falsos, ponga en riesgo a otros o haga un uso fraudulento del servicio.

También podés eliminar tu cuenta cuando quieras, desde Mi perfil → Eliminar mi cuenta en la app, o desde esta página si preferís no abrir la app. Al eliminarla, borramos tus datos personales y tus documentos, y ya no vas a poder entrar con ese email. Ver el detalle de qué se borra y qué se conserva en la Política de Privacidad.

La marca El Tacho, el logo, la app y el sitio son propiedad de sus titulares. No se pueden copiar ni usar sin autorización.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisamos en la app o por email. Seguir usando El Tacho después de un cambio implica aceptarlo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, se aplican los tribunales que correspondan a Pehuajó, Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

Por dudas o reclamos podés escribirnos por el soporte de WhatsApp dentro de la app o al email de contacto de El Tacho.